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14/02/2010

Délai d'acheminement du courrier

la lettre d'une administration a été postée 3 jours après la date de sa rédaction pour finalement parvenir au destinataire 10 jours plus tard ( parce qu'envoyée en écopli) .

Certes , c'est une lettre qui n'a pas un caractère d'urgence mais 10 jours de délai !

Entre-temps le destinataire peut faire des démarches pour obtenir une réponse , peut s'énerver , etc...

quand on reçoit une lettre 10 jours après son envoi on a la curieuse sensation d'être traité avec , pour le moins , de la désinvolture .

Par ailleurs , la poste met 1 semaine pour envoyer en écopli une lettre qui est acheminée en 1 jour ou 2 autrement (dans la commune d'à côté ).

Que le courrier soit acheminé en 24 ou 48 heures supplémentaires pour un courrier non urgent je comprends mais 8 jours !

le courrier est acheminé à pied ? ou alors il reste dans un sac plusieurs jours avant qu'on veuille bien s'en occuper ?

l'écopli coûte quand même 51 (au lieu de 56) centimes , c'est à dire seulemlent 10% moins cher donc mérite un délai décent .

le service de la poste semble se dégrader de plus en plus .

Difficile pour l'usager de savoir qui est responsable mais une personne qui reçoit un courrier qui n'est pas une publicité avec un délai de 10 jours a légitiment le droit de se plaindre !!!

Commentaires

Tout à fait d'accord avec l'analyse.
J'attends depuis déjà 8 jours un éco pli de la soit disante banque postale avec le code qui doit me permettre d'accéder à mon compte de société...
D'une part étonnant qu'un tel pli parte en éco pli et ahurissant que cela mette autant de temps pour l'acheminement. Je comprends que je vais encore attendre 2 jours....e
Au final l'incompétance de la banque postale associé à la désinvolture de la poste donne un résultat de ce type. Remarquez c'est sans doute normal car les uns proviennent sans doute des autres et inversement!

Écrit par : etienne | 10/03/2010

Tout à fait d'accord avec l'analyse.
J'attends depuis déjà 8 jours un éco pli de la soit disante banque postale avec le code qui doit me permettre d'accéder à mon compte de société...
D'une part étonnant qu'un tel pli parte en éco pli et ahurissant que cela mette autant de temps pour l'acheminement. Je comprends que je vais encore attendre 2 jours....e
Au final l'incompétance de la banque postale associé à la désinvolture de la poste donne un résultat de ce type. Remarquez c'est sans doute normal car les uns proviennent sans doute des autres et inversement!

Écrit par : etienne | 10/03/2010

Pareil, on attends un courrier important de la soit disant centre financier qui a été envoyé il y 6jours. Ils ne sont même pas capable de vous dire à quelle date exactement le courrier a été envoyé un coup c'est le 17.11.11 aprés on vous dis le 18.11 et au final on vous dit ça été envoyé le 21.11

De plus, des employés malpolis, et incapable de répondre correctement à vos questions. Avec les temps, la poste se dégrade de plus en plus!! Vive la poste.

Écrit par : DELBECQUE | 24/11/2011

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